FAQ
出金について
出金依頼に関するステータスは、メインメニューの「ツール」> 「各種報告書」>「入出金履歴」の手順にてご確認いただけます。
各ステータスの状況は以下のとおりです。
手続き依頼完了– 出金依頼を受領しておりますが、弊社側ではまだ手続きされていない状態です。 入出金履歴画面で、出金依頼をキャンセルすることが可能です。
出金依頼をキャンセル:お客様がご提出された出金依頼を当社で受領し、現在、出金手続きが進行中です。このステータスでは、「入出金履歴」より出金依頼のキャンセルが可能です。
送金手続き中: 当社から、お客様にご登録いただいている金融機関への送金手続きが完了しました。このステータスになると、出金依頼のキャンセルはお受けできなくなります。
手続き完了:出金依頼手続きが完了しました。出金額がご登録の金融機関口座に反映されていることをご確認ください。
取消:ご登録の口座情報に相違があったため、金融機関より出金依頼がキャンセルされました。詳細につきましては、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
キャンセル受付済み:お客様ご自身で出金依頼をキャンセルされたことを確認しました。
以下の方法で出金依頼を行ってください。
入出金画面で「出金」をクリックします。 出金可能額の範囲内で出金希望額を入力し送信してください。(モバイル デバイスでは、メニューボタンから [入出金] 画面にアクセスできます)。
(ご利用に際しての注意)
- ご出金依頼を行っていただく前に、必ずお客様のお振込先金融機関の登録をお願いいたします。
- 一部出金のご依頼は、1万円以上とさせていただきます(1万円未満のご出金は、全額出金のみ可能です)。
- ご出金依頼は1営業日につき1回限りとしております。
- 原則、ご出金は当該依頼があった日から起算して5営業日以内にお客様名義の金融機関口座へ送金する方法により出金いたします。
- ご出金依頼をいただきますと、システム上ご出金依頼額が有効証拠金額から差し引かれます。その際、ご出金可能額の上限に近い金額のご出金依頼をいただきますと、保有されているポジションがロスカット基準に達し、強制決済が起こる可能性がございます。予めご自身の取引口座状況をご確認の上、ご出金依頼を行ってください。
弊社では、ご出金依頼に以下の制限を設けております。
- 出金依頼を行っていただく前に、必ずお客様の振込先金融機関の登録をお願いいたします。
- 一部出金のご依頼は、1万円以上とさせていただきます(1万円未満のご出金は、全額出金のみ可能です)。
お客様の金融機関の口座への着金には1~2営業日を要します。
ただし、金融機関によっては、出金先金融機関口座への着金にお時間がかかる場合があります。
ただし、金融機関によっては、出金先金融機関口座への着金にお時間がかかる場合があります。
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